UX/UI Designer

L'évolution des métiers du numérique et du digital durant les 10 dernières années a permis de voir l'émergence d'un poste au sein des équipes produit que l'on connait sous le nom UX/UI Designer ou Product Designer. En réalité, sous ce nom se cache plusieurs missions qui peuvent être en réalité distinctes en fonction des offres d'emploi :

• L'UX ( User Experience : Expérience utilisateur) : Cet aspect consiste en l'analyse, la réflexion et l'optimisation des parcours utilisateurs sur l'interface (amélioration de l'ergonomie). Les personnes en charge de l'UX sont donc les UX designers.
• L'UI (User Interface : Interface utilisateur) : Cet aspect concerne la conception (design) d'interfaces utilisateur. Le but est de concevoir les interfaces qui permettront à l'utilisateur d'utiliser le produit en question, en positionnement les différents éléments graphique, texte, etc. Les personnes en charge de l'UI sont donc les UI designers.

Un Product Designer ou UX/UI designer sera donc en charge des deux aspects UX & UI. Rattaché à l'équipe produit et généralement au Chief Product Officer ou Head of Product, pour un projet donné, il travaille main dans la main avec le Product Manager et les développeurs sur la réalisation des nouvelles features et nouveaux produits. En fonction de la taille de la startup, il peut être rattaché à un manager intermédiaire (en-dessous du Directeur Produit) qui a le rôle de Lead Product Designer, Head of Design ou Head of UX/UI.



Les missions des Product Designers sont donc :

• Réaliser des études et recherches sur ses utilisateurs afin d’identifier points bloquants et pistes d’amélioration d’une plateforme web, d'une application mobile ou d'un logiciel. C’est la définition du problème, soit l’étape préliminaire essentielle de tout projet de l’UX/UI designer, à l’issue de laquelle il pourra entamer l’étape d’idéation.
  

• Définir le profil type de l’utilisateur de son interface et son parcours. Ces deux outils sont essentiels pour se mettre dans la peau de son public cible. Ces deux outils s’accompagnent également d’une carte d’empathie, le joker de l’UX/UI designer pour proposer les optimisations qui feront la différence.
  

• Concevoir des prototypes(wireframes) qui permettront de matérialiser des solutions possibles aux frustrations et points bloquants dans le parcours utilisateur identifiés préalablement. Ces derniers sont soumis aux utilisateurs pour être optimisés jusqu’à les satisfaire pleinement et assurer une utilisation du produit fluide.

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L'objectif est de designer en cible un produit qui réponde aux exigences business et marketing et qui soit, du point de vue de l'utilisateur final :

• Attractif : Le design réalisé doit permettre de répondre aux standards esthétiques du marché en question.
• Facile d'utilisation et intuitif : L'utilisateur doit pouvoir trouver les informations qu'ils cherchent et utiliser l'outil de la manière la plus efficace possible.

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Par la suite, le Product Designer pourra évoluer vers des fonctions managériales de Lead Product Designer ou il aura pour rôle d'encadrer des équipes Design. Une autre évolution possible permettra aux Designers de basculer vers des métiers plus en lien avec le Product Management de Product Manager ou Product Owner.

Par ailleurs, un autre métier se développe de plus en plus en France, axé sur la recherche utilisateur : C'est le métier d'UX Researcher. C'est un poste qui requiert une forte expertise sur la méthode permettant d'analyser les expériences utilisateurs. Des passerelles existent également entre les métiers de Design et ce métier qui est focalisé sur l'UX et la recherche de l'optimisation du parcours client.

Les compétences des UX/UI designers sont :

• La compréhension des utilisateurs et l'empathie : un UX/UI designer est capable d’écouter constamment les utilisateurs et doit se dévouer à trouver les optimisations qui leur rendront la vie plus simple. Il est capable de définir précisément les attentes des utilisateurs.
  

• La polyvalence sur les sujets Design : En plus de connaître l’écosystème digital sur le bout des doigts, les bonnes pratiques de l’ergonomie et du design, l’UX/UI designer doit être à la pointe des dernières tendances. Il maîtrise également les logiciels de création bitmap et vectorielle et des outils de maquettage (wireframing). Il peut également avoir des bases de développement informatique.
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• La capacité à résoudre des problèmes : l’UX/UI designer regorge de ressources et d’idées novatrices pour répondre aux problèmes, même les plus complexes, de ses utilisateurs; tout cela avec un esprit à la fois technique et esthétique.

• Le travail en équipe : Les designers collaborent avec un périmètre large au sein d'une startup : Product Manager, Développeurs (principalement Front-End Developer) et équipes Marketing

En fonction des offres, les compétences attendues ne seront pas toujours les mêmes. En effet, entre l'UX, l'UI et même le Graphisme, les attentes des entreprises ne sont pas toujours au même niveau. Pour une offre donnée, le niveau attendu dans chacune des composantes du Design de ne sera pas la même.

On peut également attendre pour ce poste que le candidat ait évolué sur des produits similaires : SaaS B2B, Application Mobile, Marketplace / E-commerce... Ainsi, une start-up développant une application mobile aura tendance à vouloir recruter un Designer ayant déjà eu une expérience au sein d'une entreprise sur le même segment de marché.

Ce métier polyvalent ne connaît pas de parcours type. Initialement, beaucoup d’UX/UI designers étaient diplômés d'une école d’ingénieurs, de commerce et de design. Des formations dédiées existent désormais autour des art numérique, graphisme, infographie, informatique ou du multimédia. Ces formations sont souvent réalisées en alternance et permettent aux candidats d'avoir une première expérience assez formatrice dans les métiers du Design.

Un UX/UI Designer peut également être issue d'une reconversion suite à une formation intensive et être, par exemple, diplômé de l'école Ironhack, un bootcamp qui forme notamment des Product Designers.

Des expériences en relation client, design et produit sont très appréciées à ce poste.

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Beaucoup de Product Designers privilégient des missions et des projets en Freelance, ce qui constituent une difficulté au niveau du recrutement de ce poste pour les entreprises. Cet aspect, couplé à la tension du marché du recrutement, tend à favoriser une augmentation des salaires pour ce métier.

Ainsi, pour des profils juniors avec moins de 3 ans d'expérience, les salaires sont compris dans une fourchette entre 30 k€ annuel brut et peuvent monter jusqu'à 45 k€.

Après 5 ans d'expérience, sur des postes de Lead Product Designer, le salaire est compris entre 55 et 70 k€. Pour des profils très expérimentés avec des parcours au sein de boites tech avec une forte culture produit, les salaires dépassent 80 k€ et peuvent atteindre les 100 k€ annuel.

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