L'évolution des métiers du numérique et du digital durant les 10 dernières années a permis de voir l'émergence d'un poste au sein des équipes produit que l'on connait sous le nom UX/UI Designer ou Product Designer. En réalité, sous ce nom se cache plusieurs missions qui peuvent être en réalité distinctes en fonction des offres d'emploi :
Un Product Designer ou UX/UI designer sera donc en charge des deux aspects UX & UI. Rattaché à l'équipe produit et généralement au Chief Product Officer ou Head of Product, pour un projet donné, il travaille main dans la main avec le Product Manager et les développeurs sur la réalisation des nouvelles features et nouveaux produits. En fonction de la taille de la startup, il peut être rattaché à un manager intermédiaire (en-dessous du Directeur Produit) qui a le rôle de Lead Product Designer, Head of Design ou Head of UX/UI.
Les missions des Product Designers sont donc :
L'objectif est de designer en cible un produit qui réponde aux exigences business et marketing et qui soit, du point de vue de l'utilisateur final :
Par la suite, le Product Designer pourra évoluer vers des fonctions managériales de Lead Product Designer ou il aura pour rôle d'encadrer des équipes Design. Une autre évolution possible permettra aux Designers de basculer vers des métiers plus en lien avec le Product Management.
Par ailleurs, un autre métier se développe de plus en plus en France, axé sur la recherche utilisateur : C'est le métier d'UX Researcher. C'est un poste qui requiert une forte expertise sur la méthode permettant d'analyser les expériences utilisateurs. Des passerelles existent également entre les métiers de Design et ce métier qui est focalisé sur l'UX et la recherche de l'optimisation du parcours client.
Les compétences des UX/UI designers sont :
En fonction des offres, les compétences attendues ne seront pas toujours les mêmes. En effet, entre l'UX, l'UI et même le Graphisme, les attentes des entreprises ne sont pas toujours au même niveau. Pour une offre donnée, le niveau attendu dans chacune des composantes du Design de ne sera pas la même.
On peut également attendre pour ce poste que le candidat ait évolué sur des produits similaires : SaaS B2B, Application Mobile, Marketplace / E-commerce... Ainsi, une start-up développant une application mobile aura tendance à vouloir recruter un Designer ayant déjà eu une expérience au sein d'une entreprise sur le même segment de marché.
Ce métier polyvalent ne connaît pas de parcours type. Initialement, beaucoup d’UX/UI designers étaient diplômés d'une école d’ingénieurs, de commerce et de design. Des formations dédiées existent désormais autour des art numérique, graphisme, infographie, informatique ou du multimédia. Ces formations sont souvent réalisées en alternance et permettent aux candidats d'avoir une première expérience assez formatrice dans les métiers du Design.
Un UX/UI Designer peut également être issue d'une reconversion suite à une formation intensive et être, par exemple, diplômé de l'école Ironhack, un bootcamp qui forme notamment des Product Designers.
Des expériences en relation client, design et produit sont très appréciées à ce poste.
Beaucoup de Product Designers privilégient des missions et des projets en Freelance, ce qui constituent une difficulté au niveau du recrutement de ce poste pour les entreprises. Cet aspect, couplé à la tension du marché du recrutement, tend à favoriser une augmentation des salaires pour ce métier.
Ainsi, pour des profils juniors avec moins de 3 ans d'expérience, les salaires sont compris dans une fourchette entre 30 k€ annuel brut et peuvent monter jusqu'à 45 k€.
Après 5 ans d'expérience, sur des postes de Lead Product Designer, le salaire est compris entre 55 et 70 k€. Pour des profils très expérimentés avec des parcours au sein de boites tech avec une forte culture produit, les salaires dépassent 80 k€ et peuvent atteindre les 100 k€ annuel.
Ouvrages
User Friendly: How the Hidden Rules of Design Are Changing the Way We Live, Work, and Play
Hooked: How to Build Habit-Forming Products
The War of Art: Break Through the Blocks and Win Your Inner Creative Battles
Podcasts
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La French Touch
Parlons design de Romain Penchenat
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