Content Manager

Le Content Manager (Responsable de contenu) est un élément indispensable de l’équipe marketing digital. Son rôle est de définir la stratégie éditoriale et de rédiger l’ensemble des contenus à destination du site web, des réseaux sociaux et des différents médias ciblés par la startup ou l’entreprise. 

Rattaché au Directeur Marketing ou Chief Marketing Officer, il contribue à la définition de la stratégie de marque (Brand Content Manager). Il travaille en étroite collaboration avec la personne chargée du site web ou de l’application, le Community Manager, le Traffic Manager en charge de maximiser l’acquisition, les Designers.

Ses missions :

• Définition de la stratégie éditoriale à long terme : tonalité, formats, canaux de diffusion, objectifs.
• Réalisation du planning éditorial de communication, avec les jalons et les différents acteurs impliqués dans la rédaction et la production du contenu.
• Rédaction du contenu éditorial : Pages du site web, articles de presse, articles de blog…
• Réalisation du contenu vidéo, publicitaire, en lien parfois avec des agences de production spécialisées. Conception d’images, d’infographies, de vidéos…
• Coordonner les différents acteurs de la production de contenu avec un rôle de “chef de projet communication” : Agences spécialisées, Experts internes de certains sujets, Designers…).
• Publication et mise en ligne des contenus en adaptant ces derniers aux différents canaux de diffusion.
• Mesure de la performance des contenus et optimisation de ces derniers (Nombre de vues et d’impressions sur une publication ou un article, Nombre de likes, nombre de partages…)
• Veille sur la concurrence et sur l’actualité de l’industrie dans laquelle il évolue pour sélectionner les sujets pertinents.

On retrouve souvent des offres d’emploi pour des postes incluant le rôle de Content Manager et de Community Manager. On parle alors de Content & Community Manager. On peut également voir le terme de Social Media Manager qui peut désigner à la fois le Community Management et le Content Management.

Le Content Manager pourra ensuite évoluer vers des postes de Senior Content Manager ou bien des métiers impliquant une part de management, en étant Responsable de la division de production de contenu (Head of Content Management) dans une scale-up ou bien un poste plus généraliste de Marketing Manager. Le Content Manager peut également évoluer vers d’autres fonctions en marketing, plus dirigé sur la gestion du site web ou une spécialisation en SEO (Search Engine Optimization) pour le référencement naturel Google.

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Les compétences attendues pour un Content Manager sont :

• Capacité à rédiger des contenus de qualité, avec une plume appréciable (qualités littéraires et rédactionnelles).
• Organisation et gestion de projet.. Et pour cause, c’est souvent sur son planning éditorial que reposent de nombreuses initiatives marketing et business : respecter les délais n’est pas en option pour le Content Manager. Une capacité en gestion de projet est un vrai plus pour assurer la maîtrise du calendrier éditorial.
• Compétences techniques en SEO (Search Engine Optimization), afin de pouvoir rédiger du contenu en adéquation avec les règles de base de Google et d’optimiser le référencement.
• Bonnes connaissances des réseaux sociaux, en particulier ceux qui sont adaptés au business de l’entreprise en question (Linkedin, Facebook, Instagram, Twitter ou Tik Tok).
• Excellent niveau d’anglais (quasiment bilingue) quand il s’agit de publier du contenu dans à destination d’une cible anglophone. La maîtrise d’autres langues peut également être valorisée en fonction de l’audience cible (à moins que la startup ne cherche à produire qu’un contenu à destination de la France et de clients francophones).

En plus de ces compétences techniques, une connaissance sectorielle est un avantage pour plusieurs raisons :

• La connaissance de l’audience permet de rédiger des articles de qualité et de produire des contenus en adéquation avec les attentes des clients.
• Cette maîtrise sectorielle permettra d’utiliser également les bons leviers, canaux et réseaux sociaux pour diffuser le contenu.
• Le Content Manager qui provient d’un secteur similaire arrive avec un réseau qui lui permettra de relayer plus facilement son contenu.

Le Master Content Management n’existe pas encore. Toutefois les cursus en post bac en management, marketing digital, en communication digitale ou journalisme sont souvent très appréciés à ce poste, à bac +3 ou bac + 5. L’option digitale est un bonus qui fait souvent la différence pour ce métier. Les recruteurs sont très attentifs à des projets rédactionnels effectués ou des expériences effectuées en marketing digital.

On observe aussi des candidats issus d’autres formations et ayant suivi une reconversion professionnelle vers ce métier ou celui de Community Manager dans des structures comme l’IFOCOP. Les entreprises tendent à privilégier, pour des postes juniors, des candidats ayant suivi une formation complète en lien avec le marketing digital.

En fonction de l’offre d’emploi, ce métier est accessible directement après le diplôme à un niveau junior (avec des stages ou une alternance pertinente). Certaines startups peuvent attendre quelques années d’expérience, notamment si le secteur est spécifique ou si les sujets à aborder dans le contenu sont d’un niveau relativement complexe.

De manière générale, les startups Early Stage recrutent rarement des Content Manager et tendent plutôt à externaliser la production de contenu ou à travailler avec des freelances au démarrage. Ce sont plutôt des équipes marketing déjà structurées dans des startups avec au moins une vingtaine d’employés qui vont recruter des candidats pour des postes de Content Management.

Le salaire d’entrée pour un jeune diplômé est d’environ 30 k€ pour un premier poste de Content Manager. Les salaires pour ce métier peuvent évoluer ensuite vers 40 k€ annuel brut après 3 ou 4 ans d’expérience.

Pour des startups recrutant des profils plus rares avec des compétences spécifiques (maîtrise de deux langues étrangères, expérience sectorielle forte comme du E-commerce ou du SaaS), les salaires peuvent grimper vers une fourchette plus haute de 50/55 k€ pour un niveau d’expérience de 3 à 5 ans environ.

‍Ces salaires ont été estimés à la suite d’une étude réalisée par Licorne Society sur les salaires en start-up. La plupart des personnes ayant répondu à cette enquête sont en CDI et basées à Paris ou en région parisienne. Les salaires sont cependant assez similaires hors Paris, pour des CDI dans d’autres villes et en France.

Ouvrages

• Content Strategy for the web
• Everybody Writes
• Don’t make me thing Revisited

Podcasts

• This old marketing
• Self Publishing School
• Actionable Marketing

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