Toolbox : Les outils des Product Manager
Pour aider les Product Manager et Product Owner, nous avons constitué une liste des outils de Product Management les plus utilisés en startup par nos clients et le top des candidats PM.
Cette liste aiguillera également les CPO et Head of Product sur les choix des outils à privilégier en interne pour leur équipe.
Synthèse des meilleurs outils pour le Product Management
User Feedbacks & Recherche utilisateur : Usertesting, Maze, Tandemz, Satismeter, Intercom, Modjo
Product Analytics : Google Analytics, Hotjar, Zoho Analytics, Pendo, Mixpanel, Fullstory, Amplitude, Grafana, Tableau
Project Management : Jira, Trello, Shortcut, ProductBoard, monday.com, Asana, Clikup
Documentation : Notion, Slite, Confluence, Google Drive
Wireframe : Figma, Miro
Cette liste n'est pas exhaustive et ne recense potentiellement pas l'intégralité des produits du marché. N'hésitez pas à nous contacter si vous en connaissez d'autres !
Les outils de User Feedbacks et Recherche Utilisateur
Nous avons regroupé les principaux outils et solutions qui sont utilisés par les Product Manager pour le Discovery. Ils peuvent être pertinents pour la construction de votre vision produit et votre stratégie.
Usertesting
Usertesting est une solution pour collecter rapidement des données utilisateurs.
Maze
Maze est un outil pour recueillir le feedbacks des utilisateurs d'une solution.
Tandemz
Tandemz est un outil permettant de recruter des testeurs pour son produit pour réaliser une recherche utilisateur approfondie.
Satismeter
Satismeter est un logiciel d'évaluation de la satisfaction clients.
Intercom
Intercom est un outil marketing qui dispose de plusieurs fonctionnalités (interaction avec le client, aide utilisateur). Il est utilisé par les Product Manager pour échanger avec des clients pour des cas particuliers.
Modjo
Modjo est une plateforme de suivi des interactions avec les clients. Utilisé habituellement par les Sales et dans le cadre de la fonction commerciale, elle peut également être utilisée par les Product Managers pour recueillir la voix des clients.
Les outils de Product Analytics
La dimension Data est de plus en plus importante pour les PM afin de supporter la vision business et stratégie par une dimension analytique. Plusieurs solutions existent pour répondre à ces attentes au sein des entreprises :
Google Analytics
Google Analytics est un outil qui permet de suivre le trafic web. Il permet de connaître la performance d'un site, par page et par canal d'acquisition (recherche organique, social media, paid acquisition...).
Hotjar
Hotjar est un outil permettant de visualiser l'utilisation d'une plateforme ou d'un produit : Points les plus cliqués, points bloquants...
Zoho Analytics
Zoho Analytics est une plateforme d'analyse de données / Data analyse
Pendo
Pendo est un outil permettant de tracker l'utilisation d'un outil. Il permet de positionner des trackers sur des fonctionnalités ou des zones précises. Il permet donc de suivre l'expérience utilisateur sur une page donnée.
Mixpanel
Mixpanel est une alternative à Pendo dans le tracking de l'utilisation d'un produit et le suivi de l'expérience utilisateur sur une page donnée.
Amplitude
Amplitude est une autre alternative à Pendo et Mixpanel et le suivi du user expérience sur une page donnée.
Fullstory
Les outils de Project Management
Ces outils sont utilisés par les Product Managers et les Product Owner dans la phase de Delivery, pour gérer leur roadmap produit, les projets de développement et tech, l'organisation du projet et les différents Sprints. Ci-dessous les principales solutions utilisées par les entreprises :
Les outils de ticketing pour le pilotage de projet en mode agile :
Ces outils sont très souvent utilisés pour piloter des équipes de développement. Il est difficile de définir lequel de ces outils est le plus performant. Généralement, l'utilisation de l'un ou l'autre dépend principalement de l'historique de l'entreprise ou des équipes.
Trello
Trello est une version simplifiée de pilotage de projet avec des tickets, des tâches et des ressources.
Asana
Asana est comme Trello, un outil de pilotage et gestion de projet simplifié. Il permet de gérer une liste de tâches, de l'affecter à des ressources, sous la forme de tickets.
ProductBoard
ProductBoard est un outil de pilotage projets et de priorisation de roadmap.
monday.com
Monday.com est un outil utilisé pour la construction de Roadmap.
Les outils pour la documentation
Pour gérer l'organisation de la documentation, les PM en entreprise utilisent généralement les produits de la liste suivante :
Notion
Notion est un outil de GED (Gestion électronique des documents) très répandu en startup.
Confluence
Confluence est un outil développé inclus à la suite Atlassian (comme JIRA) pour la GED (Gestion électronique des documents).
Slite
Slite est un outil d'espace de travail spécialement conçu pour les équipes Remote.
Les outils de Wireframe, brainstorming et design
Pour le wireframing, le brainstorming et le design, les produits suivants sont les plus répandus :
Figma
Figma est un outil de design utilisé par les Product Managers pour réaliser des Wireframes.
Miro
Miro est un outil très complet permettant de traiter de nombreux points clés des activités d'un Product Manager : Créations de flows, Workshops, brainstorming, Mind maps...
Whimsical
Whimsical est un autre outil pour réaliser rapidement des wireframes assez simples.
Quelques ressources supplémentaires pour aller plus loin :
- Retrouvez notre article de blog sur les différences entre les métiers de Product Managers et Product Owner
- Et plein d'autres articles à venir sur le sujet du Product Management dans notre blog startup
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